核心功能
一切盡在掌握
從單一介面管理所有客戶對話，提升效率，降低成本。
全渠道支援
整合 WhatsApp、Telegram、Facebook、Instagram、LINE，統一管理，不錯過任何訊息。
AI 助手
智慧客服機器人自動回覆常見問題，輔助人工提供更精準的服務。
知識庫
建構自助服務入口，客戶隨時獲得答案，減輕客服壓力。
網站架設
快速建立品牌官網，一鍵接入客服系統，輕鬆實現流量變現。
行銷自動化
自動化行銷流程，精準觸達客戶，提升轉換率與回購率。
數據分析
完整數據報表，洞察客戶需求，優化營運策略。
全球接入
出海業務，一鍵連接全球客戶
支援全球主流即時通訊平台，讓您的業務覆蓋每一個國際市場。
WhatsApp Business 已串接
官方 API 認證，批次訊息推送，自動化客服，高效觸達全球用戶。
Telegram 已串接
深度整合 Bot API，支援群組管理、頻道廣播、付費訂閱，打造私域流量池。
Facebook Messenger 已串接
連接官方粉絲頁，統一管理私訊與留言，自動回覆，提升粉絲互動。
Instagram 已串接
接管私訊與限時動態回覆，自動化行銷互動，提升品牌曝光與轉換。
LINE 已串接
日本與東南亞市場必備，Rich Menu、Chatbot 完整支援。
Zalo 已串接
越南市場主流，官方 Zalo OA API，直達越南用戶。
Viber 已串接
東歐與東南亞常用，官方 Bot API，接入穩定。
KakaoTalk 已串接
韓國國民級通訊軟體，Plus Friend API 無縫接入。
Discord 已串接
社群與遊戲社群經營，官方 Bot API 自動化。
Slack 已串接
企業團隊協作，官方 API 整合通知與工單。
工作情境
一個後台，隨時隨地線上
多裝置收訊息、全球團隊回應、夜間值守不間斷。
常見問題
有問題？我們有答案
CrossChat 支援哪些渠道？
我們支援 WhatsApp Business、Telegram、Facebook Messenger、Instagram、LINE 等全球主流通訊平台，一個後台統一管理所有渠道。
如何保證資料安全？
我們提供 SOC 2 Type II 認證，支援自架部署，所有資料加密儲存，符合 GDPR 等國際資料保護法規。
可以免費試用嗎？
可以。我們提供 14 天試用期，無需信用卡，試用期內所有功能無限制使用。
支援哪些付款方式？
支援信用卡、金融卡、銀行轉帳、支付寶、微信支付等付款方式，企業客戶還可選擇按年付費。
如何進行技術整合？
我們提供 RESTful API、Webhook、Zapier 整合，以及開箱即用的 Salesforce、Slack、HubSpot 等 CRM 整合。
無縫整合
連接您已有的工具
與主流工具無縫整合，快速上手，無需替換現有系統。
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RESTful API
Webhook
還有更多，歡迎諮詢。